Skip to main content

Politika zasebnosti

Namen te politike o varstvu osebnih podatkov in piškotkih je, da vas obvestimo o obdelavi podatkov v povezavi z našo spletno stranjo https://kolektivno-varstvo.si (v nadaljevanju “spletna stran”).

Zbiranje, obdelava in varovanje podatkov je v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov, EU 2016/679 (“GDPR”) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (“ZEKom-1”).

1. Kaj so osebni podatki?

Osebni podatki so informacije, ki vas neposredno ali posredno določajo kot posameznika, pri čemer »posredno« pomeni v kombinaciji z drugimi informacijami, npr. z vašim imenom, stalnim prebivališčem, e-poštnim naslovom, telefonsko številko, EMŠO, podatki o lokaciji ali drugimi identifikatorji.

2. Kdo je upravljavec podatkov?

Upravljavec osebnih podatkov skladno s 7. odstavkom 4. člena GDPR je:

VSESLOVENSKO ZDRUŽENJE MALIH DELEŽNIKOV

Hrenova 13

1000 Ljubljana

e-mail:odskodnine@vzmd.si

3. Zbiranje in obdelava podatkov v zvezi z našo spletno stranjo

V primerih, ko nam sami aktivno posredujete podatke, na primer s pridružitvijo preko spletnega obrazca ali nam jih posredujete na kakšen drug način, bomo obdelali podatke, ki sta nam jih posredovali.

Ob pridružitvi v skupnost VZMD za zagotovitev povrnitve prikrajšanja nastalega naročnikom telekomunikacijskih operaterjev zaradi enostranskega zvišanja cen naročniških paketov zbiramo in obdelujemo vaše naslednje podatke:

  • ime in priimek;
  • naslov prebivališča;
  • EMŠO;
  • e-poštni naslov;
  • telefonska številka;
  • podatki iz računa, ki ga je izdal telekomunikacijski operater;
  • čas in datum pridružitve;
  • leto sklenitve naročniške pogodbe s telekomunikacijskim operaterjem.

V primeru, da bomo za potrebe kolektivne tožbe obdelovali še katere druge vaše osebne podatke, bomo pred posredovanjem teh podatkov vsakič od vas zahtevali izrecno soglasje za obdelavo osebnih podatkov, z vsemi ustreznimi pojasnili.

Vaše osebne podatke bomo obdelovalni za naslednje namene:

NAMEN INFORMACIJE O OBDELAVI
1. Za analizo in izboljšanje spletne strani Če dostopate do naše spletne strani, vas obveščamo, da bomo vaše podatke o brskanju obdelali za analitične namene, kar nam bo v pomoč pri izboljšanju spletne strani.

Pred namestitvijo analitičnih piškotkov vas bomo v skladu z zahtevami zakonodaje zaprosili za vašo privolitev (točka (a) 1. odstavka 6. člena GDPR).
2. Za vodenje postopka skolektivno poravnavoin/ali kolektivno tožbo VZMD bo za skupino prikrajšanih naročnikov vodil izvensodni in sodni postopek zoper družbe Telekom Slovenije d.d., A1 Slovenija d.d., Telemach d.d. in T – 2 d.o.o. (v nadaljevanju: telekomunikacijski operaterji) ter bo v zvezi z vodenjem teh sporov od pridruženih članov zbiral in obdeloval različne osebne podatke, ki jih bodo VZMD posredovali prikrajšani naročniki in druge osebe, pri čemer jim bo VZMD predhodno pojasnil zakaj je zbiranje določenih podatkov potrebno. Zbrani podatki se bodo obdelovali zaradi in v zvezi z vodenjem postopkov proti telekomunikacijskim operaterjem, in sicer zlasti zaradi potrebe izkazovanja reprezentativnosti VZMD, dokazovanja v sodnem postopku, izvrševanja sodne odločbe, obveščanja o črpanju prisojene povrnitve prikrajšanja in drugih razlogov, ki so povezani s postopki proti telekomunikacijskim operaterjem.

Pravna podlaga za zbiranje in obdelovanje podatkov je točka (a) 1. odstavka 6. člena GDPR, ki zahteva privolitev posameznika. Skladno z navedenim bomo podatke zbirali in obdelovali zgolj z vašim soglasjem.

 

Vaše podatke bomo posredovali pooblaščenim odvetniškim družbam, ki bodo podatke uporabljale za potrebe vodenja izvensodnega in/ali sodnega postopka zoper telekomunikacijske operaterje.

Vaše podatke bomo hranili do pravnomočnega zaključka postopka s kolektivno tožbo, če zakon ne določa drugače.

4. Piškotki

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke ali podobno tehnologijo (v nadaljnjem besedilu »piškotki«). Piškotki so majhne datoteke z besedilom ali slikami, ki jih vaš brskalnik shrani na vašo napravo. Ko naslednjič obiščete našo spletno stran z isto napravo, se bo informacija, shranjena v piškotkih, ali vrnila na našo spletno stran (v nadaljnjem besedilu »lastni piškotki«) ali pa na drugo spletno stran (v nadaljnjem besedilu »piškotki tretjih oseb«).

V piškotkih shranjene informacije povedo spletni strani, da ste jo že obiskali. To vam omogoča, da se spletna stran prikaže na najboljši možen način, skladno z vašimi preferencami. Na vašem terminalu so prepoznavni samo piškotki. Poleg tega bodo osebni podatki obdelani samo z vašim privoljenjem.

Nekatere piškotke lahko na naši spletni strani tudi onemogočite. Prav tako lahko z nastavitvijo vašega brskalnika na splošno preprečite shranjevanje piškotkov. V tem primeru morda ne boste mogli vseh funkcionalnosti naše spletne strani izkoristiti v celoti.

O uporabi piškotkov vas vnaprej obvestimo z obvestilom v pasici.

5. Vtičniki za družbene medije

Naša spletna stran uporablja naslednje vtičnike družabnih omrežij: Facebook in Youtube. Nimamo vpliva na zbiranje in obdelavo podatkov preko vtičnikov. Prav tako nimamo vedenja o popolnem obsegu zbranih podatkov, namenu obdelave in obdobju hrambe.

Dodatne informacije o Facebookovi politiki zasebnosti, lahko najdete na naslednji povezaviwww.facebook.com/policy.php.

Facebook lahko pridobiva informacije o tem, da ste dostopali do naših storitev na naši spletni strani in bili v stiku s Facebookovim vtičnikom. Z aktivacijo vtičnika bodo vaši osebni podatki shranjeni in poslani Facebooku v ZDA.

Facebook shranjuje zbrane podatke o vas z izdelavo profilov in jih uporablja za namene oglaševanja, tržne raziskave in/ali oblikovanje spletnih strani po meri. Takšna obravnava se izvaja zlasti (lahko tudi za neprijavljene uporabnike) z namenom prikazovanja oglaševanja glede na potrebe in z namenom informiranja drugih uporabnikov socialnega omrežja o vaših aktivnostih na naši spletni strani. Imate pravico, da oblikovanju takšnih uporabniških profilov ugovarjate, pri čemer morate to pravico izvršiti v razmerju do Facebooka.

Preko vtičnikov vam ponujamo priložnost interakcije s socialnimi omrežji in drugimi uporabniki, zato da lahko izboljšamo našo ponudbo in jo naredimo bolj zanimivo za vas kot uporabnika. Pravna podlaga za uporabo vtičnika je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR.

V celoti lahko preprečite naložitev vtičnikov z uporabo dodatkov za vaš iskalnik, tj. preprečevalcev skript.

6. Analiza in pripomočki za ciljno usmerjanje

Googlove storitve

Na naši spletni strani uporabljamo različne storitve, ki jih nudi Google 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (v nadaljnjem besedilu »Google«).
Za več informacij o Googlovih storitvah prosimo obiščitehttp://www.google.com/privacy/ads/.

Google Analytics

Naša spletna stran uporablja Google Analytics za potrebe usmerjenega načrtovanja in izboljšanja spletne strani. Google Analytics uporablja tako imenovane piškotke, ki so shranjeni na vašem terminalu in omogočajo analizo vaše uporabe spletne strani. Informacije, ki jih ustvarja piškotek se običajno prenašajo na Googlov strežnik v ZDA, kjer se shranijo. Na tej spletni strani uporabljamo vtičnik anonimizacije IP (imenovan IP masking), tj. Google vaš IP naslov skrajša znotraj držav članic Evropske unije ali v drugih državah, ki so pogodbenice Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru. Samo v izjemnih primerih bo celoten IP naslov poslan na Googlov strežnik v ZDA in skrajšan tam.

V imenu upravljavca te spletne strani bo Google uporabil te informacije za oceno vaše uporabe spletne strani, za pripravo poročil o aktivnosti na spletni strani in za zagotavljanje ostalih storitev, povezanih z aktivnostjo na spletni strani in uporabi interneta za upravljalca spletne strani.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR.

Googlove storitve vključujejo tudi poročanje o učinkovitosti naših oglaševalskih prizadevanj (vključno preko različnih naprav), demografskih podatkih, zanimanju naših uporabnikov in funkcijah zagotavljanja sledljivosti povezanih naprav pri spletnem oglaševanju, ko imate Google račun in prilagojeno oglaševanje (v nadaljnjem besedilu »prilagojeni oglasi«). V tem primeru je pravna podlaga za obdelavo podatkov privolitev, ki ste jo dali Googlu (točka (a) 1. odstavka 6. člena GDPR).

Lahko ugovarjate zbiranju ali obdelavi vaših podatkov s strani Google Analytics s prenosom in namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je na voljo na povezavi:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podatki, ki smo jih poslali, in so povezani s piškotki, uporabniškimi identifikatorji (tj. identifikacijska številka uporabnika) ali oglaševalskimi identifikatorji bodo avtomatsko izbrisani po štirinajstih mesecih.

Za več informacij o pogojih poslovanja Google Analytics, obiščite:http://www.google.com/analytics/terms/

Googlove funkcije ponovnega oglaševanja

Googlova funkcija ponovnega oglaševanja nam omogoča, da našim uporabnikom prikazujemo oglase glede na njihove interese na naših drugih spletnih straneh znotraj Googlovega oglasnega omrežja (Google Ads Network) (t.i. »Google oglasi« ali oglasi na drugih spletnih straneh). Za ta namen se analizira interakcijo uporabnikov na naši spletni strani, da se uporabnikom lahko prikaže ciljno oglaševanje na drugih straneh tudi potem, ko uporabniki našo spletno stran zapustijo. Google shrani številko v brskalnikih uporabnikov, ki obiščejo določene Googlove storitve ali spletne strani na Googlovem prikazovalnem omrežju. Ta številka, ki se ji reče »piškotek«, beleži obiske teh uporabnikov. Ta številka se uporablja za edinstveno identifikacijo spletnega brskalnika na določenem računalniku in ne z namenom identifikacije osebe. Osebni podatki se ne shranjujejo.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR.

Googlove piškotke lahko onemogočite z naložitvijo vtičnika, ki je na voljo na povezavi:www.google.com/settings/ads/plugin.

Googlovo beleženje konverzije

V tem kontekstu uporabljamo tudi Googlovo beleženje konverzije. Ko kliknete na oglas, ki vam ga ponudi Google, se na vašo napravo namesti tridesetdnevni piškotek za sledenje konverzijam. Ti piškotki niso namenjeni osebni identifikaciji. Podatki zbrani s piškotkom za konverzijo se uporabijo za statistično analizo podatkov o konverziji s strani oglaševalcev Google oglasov.

Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR.

Googlove interesno naravnane oglase lahko onemogočite na vašem brskalniku tako, da jih izklopitehttp://www.google.com/settings/adsali izključitehttp://www.aboutads.info/choices/.

7. Komu lahko posredujemo osebne podatke?

V okviru obdelave podatkov, ki je opisana v tej politiki, je možno, da osebne podatke posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov (poleg prejemnikov, ki so izrecno omenjeni v tej politiki o varstvu osebnih podatkov in piškotkih):

  • pooblaščenim agentom in drugim svetovalcem (npr. pravnim, davčnim svetovalcem);
  • ponudnikom IT storitev;
  • državnim organom.

 

Ponudniki storitev bodo podatke uporabljali izključno po naših navodilih. Osebne podatke posredujemo tretjim osebam samo, če je to potrebno za izpolnitev pogodbene obveznosti, če imamo ali ima naša pogodbena stranka zakoniti interes za obdelavo osebnih podatkov, ali če je bila podana vaša privolitev za posredovanje. Nadalje, osebne podatke posredujemo tretjim osebam če in v kolikor smo k temu zavezani z veljavno zakonodajo, ukrepom upravnega organa ali s sodno odredbo.

Vaše podatke bomo posredovali pooblaščenim odvetniškim družbam, ki bodo podatke uporabljale za potrebe vodenja izvensodnega in/ali sodnega postopka zoper telekomunikacijske operaterje.

8. Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki

Posamezniki imajo različne pravice po GDPR, in sicer zlasti naslednje:

  • Pravica dostopa: zaprosite lahko za potrditev, ali vaše podatke obdelujemo. Če se takšna obdelava vrši, nas lahko v zvezi z obdelavo zaprosite za dodatne informacije.
  • Pravica do popravka: pravico imate do popravka in/ali dopolnitve podatkov, če so vaši podatki nepravilni ali nepopolni.
  • Pravica do omejitve obdelave: lahko zaprosite, da se omeji obdelava vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa: v določenih primerih imate možnost zahtevati izbris vaših shranjenih osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in prenesete te podatke drugemu upravljavcu.

Vaše pravice lahko izvršite tako, da nas kontaktirate naodskodnine@vzmd.si.

9. Pravica do pritožbe

Imate pravico do pritožbe pri organu za varstvo osebnih podatkov glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (www.ip-rs.si).

10. Pravica do ugovora

Če se vaši osebni podatki obdelujejo na podlagi zakonitega interesa ob upoštevanju točke (f) 1. odstavka 6. člena GDPR, imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ob predpostavki, da so za to podani razlogi, ki izhajajo iz vašega posebnega položaja, ali če ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za potrebe neposrednega trženja.

Pravico do ugovora lahko izvršite tako, da nas kontaktirate naodskodnine@vzmd.si.

11. Dostop in popravek vaših osebnih podatkov ter uveljavljanje pravic

Vedno lahko zahtevate, da se vaši netočni osebni podatki popravijo. V primeru, da menite, da ne obstaja več upravičen razlog za nadaljnjo uporabo oziroma obdelavo vaših osebnih podatkov, nam to sporočite.

Imate tudi pravico, da omejite uporabo vaših osebnih podatkov v primerih, ko oporekate točnosti osebnih podatkov, ko ocenite, da je obdelava nezakonita, vendar ne želite izbrisa in ko osebni podatki niso več potrebni za namen obdelave, potrebujete pa jih za uveljavitev pravnih zahtevkov.

O vaši zahtevi vam bo odgovorna oseba odgovorila v predpisanem roku 1 meseca. V primeru zapletenosti in večjega števila zahtev lahko rok podaljšamo za največ dva dodatna meseca, o čemer boste obveščeni.

12. Sprememba pravil zasebnosti

VZMD si pridržuje pravico, da lahko po lastni presoji kadarkoli spremeni svojo politiko o zasebnosti in jo posodobi. Zato vam svetujemo, da ta politiko zasebnosti redno pregledujete. VZMD vas bo obvestil o spremembah po e-pošti le v primeru, da gre za bistvene spremembe, ki vplivajo na obdelavo osebnih podatkov.

Ta Politika o varstvu osebnih podatkov in piškotkih velja od novembra 2022 dalje.

13. Kontakt

Če imate kakšno vprašanje o pravilniku o zasebnosti ali o podatkih, ki jih o vas hranimo, nam pišite na e-poštni naslov:odskodnine@vzmd.si.

Z nami lahko stopite v stik tudi preko družbenih omrežij.

Če z nami stopite v stik, bomo podatke, ki ste nam jih posredovali, obdelali z namenom, da odgovorimo na vašo zahtevo.

Prijavite se